|
|
Köp och Leveransvillkor
1. Köp
I princip alla produkter i The Cat onlineshop är lagervaror. Ibland kan vissa storlekar ta slut tillfälligt. Lagerstatus är tydligt utskriven på produkten.
2. Leveranstid
Normal leveranstid är 1-3 arbetsdagar efter det att beställning mottagits.
3. Fraktkostnad
Inom Sverige betalar du bara en fraktkostnad oavsett hur många produkter du handlar.
Frakten är 49 kr. Om du väljer postförskott tillkommer postens avgifter på 65 kr.
Leverans utanför Sverige se punkt 7.
4. Betalning
Alla priser på The Cat är inklusive moms.
Inga övriga skatter eller avgifter tillkommer.
Du kan välja mellan följande betalningsalternativ:
Klarna konto - Delbetalning - Vid delbetalning görs en kreditkontroll på angivet personnummer och paketet skickas till din folkbokföringsadress.
Fakturera mig - Vid fakturabetalning görs en kreditkontroll på angivet personnummer och paketet skickas till din folkbokföringsadress.
Kontokort - Vi accepterar VISA och MasterCard och vi använder oss av Nordens ledande betaltjänstleverantör DIBS AB de samarbetar med vår bank och PBS International som är det bolag som auktoriserar och löser in våra kontokortsköp. DIBS AB lagrar all kontokortsinformation i krypterad form och vi har därför aldrig tillgång till ditt kontokortsnummer, all handel sker inom ramen för DIBS säkra system och alla transaktioner bygger på bankernas 3D-secure teknik.
Postförskott - Du betalar på postkontoret eller vid ditt utlämningsställe när Du hämtar ditt paket.
OBS Beställningsvaror kan ej köpas via postförskott.
5. Öppet köp/Ångerrätt
Beställare har rätt att frånträda en beställning genom att till The Cat returanmäla samt skicka tillbaka varan inom 14 dagar från den dag varan mottagits. Denna rätt att frånträda avtalet gäller inte om varan på grund av sin beskaffenhet inte tillåter ett återlämnande. Vidare gäller att beställaren måste hålla den mottagna varan i väsentligen oförändrat skick.
Vid öppet köp/ångerrätt/byte så betalar kunden för frakten till oss eller använder den förbetalda retursedeln som man kan skriva ut när man gör en returansökan. Observera att kunden debiteras i efterhand på 49:- när den förbetalda retursedeln används både vid hel och delvis retur. Vid öppet köp/ångerrätt återbetalas varuvärdet, dvs värdet på varorna utan frakter och avgifter, inom 30 dagar efter mottagen retur. Vid byte till annan storlek skickar The Cat den nya produkten fraktfritt inom 14 dagar.
Fyll alltid i en returansökan på vår hemsida för en snabb och korrekt hantering av din retur. Logga in och välj returer i menyn.
Alla returer skall skickas till The Cat, Box 442, 58105 Linköping.
The Cat kommer ej lösa ut paket mot postförskott. Vid outlöst order debiteras en avgift på 295.-
Se vidare under punkt 13.
Varor undantagna från rätten till retur och byten
Vissa varor är undantagna från rätten till retur och byten då de klassas som intimprodukter. Dessa varor är:
• Trosor
• Set där trosa är en av huvuddelarna ex (BH och trosa, topp och trosa, teddy)
• Badkläder
• Strumpor och strumpbyxor (stay-ups och liknande)
• Latexkläder. Alla typer av latexkläder.
6. Reklamation
Beställare får inte åberopa att varan är felaktig, om han inte lämnar The Cat meddelande om felet inom skälig tid efter det att han märkt eller borde ha märkt felet.
Synligt fel: Ska anmälas direkt till utlämningsstället vid mottagandet av varan.
Dolt fel: Ska anmälas till The Cat inom 3 dagar från mottagandet av varan.
Vid en reklamation återbetalas varuvärdet senast inom 30 dagar efter mottagen retur.
Vid byte till ny produkt skickar The Cat den nya produkten fraktfritt inom 14 dagar. Vid förutsättning att varan finns i lager och går att få tag i.
Fyll alltid i en returansökan på vår hemsida för en snabb och korrekt hantering av din retur. Logga in och välj returer i menyn.
Alla returer skall skickas till The Cat, Box 442, 58105 Linköping.
7. Leverans till adress utanför Sverige
Vid leverans till mottagare utanför Sverige gäller följande: Endast beställning mot betalning med bank/kreditkort accepteras. Observera att gränsen för tullfri införsel till Norge är 200 kronor. The Cat tar inte ansvar för eller bekostar eventuell förtullning om beställningens värde överstiger gränsvärden för detta. Vi skickar alla utländska försändelser som rekommenderat brev och ditt sändningsnummer skickar vi via epost efter utleverans.
8. Beställningar i andras namn
Det är inte tillåtet att beställa varor i annans namn utan dennes vetskap och acceptans.
Denna typ av beställningar polisanmäles av The Cat.
Tänk också på att IP-nummer loggas vid alla beställningar.
9. Avsändare på Ditt paket
Din beställning skickas med diskret avsändare (TC, Box 442, 58105 Linköping).
10. Slutsåld vara
Oväntad stor efterfrågan kan innebära att en artikel i undantagsfall kan vara tillfälligt slut hos oss. Vi tar då kontakt med dig och diskuterar fram en bra lösning.
11. Åldersgräns
Beställare hos The Cat måste vara minst 18 år fyllda vid beställningstillfället.
12. Avbeställning
Din order kan avbeställas så länge den inte har skickats. Ring eller mejla oss och kolla! Känner Du att Du ångrar Dig efter det att vi har skickat Din order så är det bättre att Du löser ut den och returnerar den till oss. Då slipper Du kravet på 295.- för ej utlöst paket.
Vid försenad leverans mer än 30 dagar från beställningstillfället har du rätt att häva köpet.
13. Outlöst försändelse
För alla paket som inte hämtas ut debiterar The Cat kunden en avgift. Avgiften motsvarar de faktiska kostnaderna för returfrakt, expeditionsavgift och hantering, sammanlagt 295 kronor.
Fakturering av detta krav kommer att ske i samarbete med Klarna AB.
14. Eventuell tvist
Vi kommer att följa Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer i en eventuell tvist. |
|
|
|
 |
Tryggt och Enkelt
• Alla produkter i lager.
• Vi skickar inom 24 h.
• Auktoriserad butik.
• Handla när du vill.
• Finansiering.
 |
|
